120 дней – полет нормальный? Как «нестандартные» условия работы влияют на безопасность предприятий Южного Урала.

14 июля 2020 г.

Справка: «Ассоциация служб безопасности Южного Урала» - это официально зарегистрированная некоммерческая организация в г. Челябинск. В состав Ассоциации входят специалисты и руководители служб безопасности различных отраслей бизнеса, производства и банковской сферы из Челябинской, Курганской, Тюменской, Оренбургской, Свердловской областей и респ. Башкортостан.

Основная цель Ассоциации: объединение профессионального сообщества с целью содействия в повышении квалификации, а так же имиджа и статуса профессии специалиста служб безопасности.

Основные направления Ассоциации:

  • Обучение членов АСБ ЮУ, любыми доступными способами, для успешного применения полученных навыков и внедрения современных технологий на предприятиях;
  • Взаимодействие и сотрудничество с Силовыми структурами и органами прокуратуры, а также оказание помощи в переквалификации бывших сотрудников;
  • Оказание помощи в трудоустройстве, членам Ассоциации и бывшим сотрудникам силовых структур;
  • Организация мероприятий и досуга, направленные на сплочение членов Ассоциации, поддержание здорового образа жизни. Проведение корпоративных соревнований, формирование спортивных команд для участия в матчах и соревнованиях (в н.в. футбольная команда и команда по пулевой стрельбе, формируется волейбольная команда);
  • Партнерство и сотрудничество с Союзами/Ассоциациями Служб безопасности соседних регионов и другими профильными и непрофильными НКО. Проведение совместных форумов, обучающих семинаров;
  • Правовой блок (постоянный анализ и контроль деятельности АСБ ЮУ, чтобы она всегда была в рамках правового поля и не нарушала действующее законодательство. Оказание правовой поддержки членам Ассоциации;
  • Сотрудничество и партнерство с бизнес сообществом, оказание правовой поддержки и консультировании по вопросам безопасности бизнеса.

Очень важно, что Ассоциация организовала возможность оптимизировать часть рабочих процессов Служб Безопасности, и сейчас на постоянной основе ведется ежедневное взаимодействие между специалистами и руководителями СБ, а так же между Сообществами СБ других регионов РФ. Выработанный режим взаимодействия позволяет оперативно реагировать на угрозы, снижать финансовые риски, а так же моментально информировать коллег о прецедентах - новых видах хищения (мошенничества). Кроме того, имеет место быть, не формальное общение, которое позволяет найти выход из сложной ситуации, советом или делом.

С какими трудностями столкнулись Службы безопасности во время пандемии и как справились с ними:

  • организация рабочего процесса (удаленный режим работы)

Если говорить о крупных устойчивых компаниях, то особых проблем по организации удаленного режима работы для офисных сотрудников, во время пандемии у них не было. Как правило, в крупных компаниях большая структура отделов, подразделений и региональных филиалов, что подразумевает отлаженную и настроенную систему для удаленной работы. А вот развивающимся компаниям, пришлось подстраиваться в режиме реального времени.

Сложно как-то охарактеризовать и объединить общую проблему, так как они у каждой отрасли, учитывая специфику деятельности компаний, свои. Она разнится в зависимости от задач и функционала сотрудников, возможности предоставления доступа сотрудников к той или иной информации удаленно – вне стен офиса, то есть конфиденциальной информации и коммерческой тайны. Кроме того существует ряд отраслей, которые в принципе, не имеют возможности работать удаленно, в частности это производственные площадки.

Все организации, которым пришлось работать во время пандемии, столкнулись, с тем, что необходимо оперативно выполнить все предписания госорганов и надзорных инстанций в части оснащения рабочих мест и помещений, для обеспечения безопасности сотрудников и клиентов. Например, были оборудованы и переведены в новый формат работы посты охраны, которые кроме своих непосредственных обязанностей еще контролировали пропускной режим в соответствии с предписаниями (замер температуры сотрудников, масочный режим, на признаки ОРВИ и т.д.).

Соответственно в срочном порядке пришлось искать поставщиков для закупа необходимого оборудования, антисептиков, защитных материалов и др., а это значит, что нагрузка СБ в части проверки контрагентов, резко увеличилась, так как в связи с данным ажиотажем, дефицитом и ростом цен, появилось множество мошенников. Во многих случаях проверка усложнялась, так как многие организации открывались непосредственно во время пандемии, под производство и поставку продукции, на которую возрос спрос, соответственно не имеющие деловой репутации и истории финансово-хозяйственной деятельности.

Также одна из общей проблемы, с которой столкнулись СБ компаний, это усиление инструктажей сотрудников в части информационной безопасности, так как резко возросли киберпреступления, связанные с рассылкой писем с вредоносными ссылками и переходами на фишинговые сайты, в том числе и письма связанные с тематикой коронавирусной инфекцией, якобы от государственных инстанций.

  • коммуникативные вопросы с Клиентами

Критичных проблем, связанных с коммуникацией СБ и клиентов, не последовало. Но в части курирования СБ дебиторской задолженности, можно сделать выводы, что по ряду клиентов, которые и ранее «грешили» нарушением договорных обязательств в части оплаты за поставленную продукцию, во время пандемии, данная проблема усугубилась. Данные клиенты ссылкой на сложную обстановку перестали осуществлять платежи, хотя деятельность их не пострадала и наряду с ними, другие благонадежные контрагенты, виды деятельности которых, коснулась проблема даже в большей степени, стараются перестраиваться и развиваться. То есть в данном случае нагрузка на СБ опять же возросла. Конечно, мы не говорим о тех компаниях, чьи дела стали действительно хуже, с данными компаниями поддерживается связь и планируется дальнейшее деловое сотрудничество.

На плечи СБ легли практически не прекращаемый мониторинг и анализ Постановлений и Указов регионального Правительства в части ввода новых ограничительных мер, чтобы оперативно адаптировать их на свои предприятия с целью недопущения сбоев в производстве и реализации бизнес-процессов.

Многие возникающие проблемные вопросы специалисты СБ закрывали взаимодействуя в рамках Ассоциации, так как они возникали впервые в момент пандемии и к их решению приходили коллективно, благодаря разностороннему опыту и квалификации участников.

Какие сложности возникают при формировании систем безопасности?

О формировании системы безопасности необходимо задумываться с момента регистрации бизнеса. Основной задачей любой организации должно быть создание надежной и безопасной среды для работников и для бизнеса с целью получения наибольшей прибыли и развития компании.

Многие собственники и руководители организаций воспринимают осуществление безопасности, как узкое направление и не учитывают все множество реальных угроз, как внутренних, так и внешних или не связывают многие бизнес-процессы, которые должны быть интегрированы с деятельностью СБ.

В то время как крупные компании способны финансировать создание и формирование более качественной системы безопасности, способной противостоять современным угрозам, то малые и средние предприятия не имеют для этого достаточных средств, а потому наблюдается концепция выстраивания работы не на предотвращение рисков, а на устранение наступивших негативных последствий. В связи с данными убеждениями собственников и руководителей компаний, тяжело внедрить в бизнес-процессы инновационные продукты, которые отвечают современным требованиям предотвращения рисков.

Как Службы безопасности смотрят на передачу части задач на аутсорсинг?

В настоящее время в компаниях, так или иначе, существует много услуг из сферы безопасности, которые делаются на аутсорсинге. Это такие услуги, как: физическая охрана объекта, видеонаблюдение, тревожная кнопка, инкассация, услуги полиграфолога и другие, в зависимости от размера и специфики предприятия, а так же структуры и штата Службы Безопасности. При четком контроле Службой Безопасности качества оказания услуг на аутсорсерсинге, негативного воздействия в данной интеграции системы безопасности на предприятии нет.

Насколько актуален спрос на специалистов по информационной безопасности и экспертов в области компьютерно-технической экспертизы?

Сфера информационной безопасности стремительно развивается, а значит, спрос на специалистов в этой области будет расти еще долго, так же, наряду с развитием технических средств и увеличением возможностей программного обеспечения, растет популярность компьютерной экспертизы.

На практике, специалисты ИБ, чаще встречаются в штате более крупных Компаний, а в небольших, данный функционал в том или ином роде, либо выполняет IT-специалист, либо обслуживающая на «аутсорсинге» организация. К услугам экспертов в области КТЭ, компании, в основном прибегают для решения частных задач, не требующих системного подхода.

В условиях жесткой конкуренции, современным компаниям необходимо уделять повышенное внимание сохранности и конфиденциальности данных, предотвращению утечек или несанкционированного доступа к информации, созданию комплексной системы защиты информации, анализу информационных рисков и мероприятиям по их предотвращению.

В связи с этим возрастает роль вышеуказанных специалистов, тандем которых со службой безопасности очень эффективен. Так же, считаю, что важно уделять внимание обучению основам ИБ специалистов СБ, с целью повышения их квалификации и большей универсальности.

В заключение желаем здоровья всем работникам СБ и членам их семей, а предприятиям – стабильной работы и развития!

Информацию о вступлении в Ассоциацию служб безопасности Южного Урала вы можете найти тут:

Сайт АСБ ЮУ

Группа ВКонтакте АСБ ЮУ

Инстаграм АСБ ЮУ